Bienvenue chez vous, même loin de chez vous.
Services inclus pour les voyageurs durant leur séjour
Maintenance légère
Les petites réparations nécessaires à l’entretien courant des logements sont entièrement prises en charge dans le cadre de notre prestation standard. Cela inclut par exemple le changement d’ampoules, le resserrage ou le réglage de meubles, ainsi que d’autres ajustements mineurs qui ne nécessitent pas l’intervention d’un artisan ou d’un professionnel du bâtiment. Ces interventions font partie intégrante du suivi de qualité que nous assurons dans chaque logement. Elles ne génèrent aucun coût supplémentaire pour le propriétaire, car elles sont incluses dans la commission de 20 % prélevée sur le revenu locatif. En revanche, si une intervention de plus grande ampleur est nécessaire (dégât des eaux, panne majeure, travaux structurels…), un devis sera établi, et les frais resteront à la charge du propriétaire.
Assistance 24h/24 et 7j/7
L’assistance aux voyageurs fait également partie intégrante de notre service. En cas de problème durant le séjour (perte de clé, panne, dysfonctionnement, demande urgente), nous intervenons rapidement pour garantir la satisfaction des locataires. Cette assistance permanente est comprise dans la commission de 20 %, sans coût additionnel pour le propriétaire. Elle participe à la bonne réputation du logement et à l’obtention d’avis positifs.
Frais de déplacement
Dans certaines situations, un déplacement physique peut être nécessaire. Si l’intervention demandée est non urgente et doit être réalisée en dehors de notre périmètre habituel, des frais de déplacement peuvent être appliqués. Ces frais ne concernent que le voyageur et seront définis en amont sur devis personnalisé, en fonction de la distance à parcourir et du temps de trajet nécessaire.
Services à la demande
Nous restons à l’écoute des besoins spécifiques des propriétaires. Si vous souhaitez bénéficier de prestations sur-mesurenon comprises dans l’offre de base, comme une gestion particulière de l’hébergement, la coordination d’un service spécifique ou toute demande personnalisée, nous établissons un devis précis. Le tarif dépendra de la nature, de la fréquence et de la complexité du service demandé.